Публичная оферта

о предоставлении платных услуг

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о предоставлении платных услуг

Общество с ограниченной ответственностью ИНТЕРНЕТ ТЕХНОЛОГИИ, именуемое в дальнейшем Оператор, предлагает любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, в дальнейшем именуемому Абонент, платные услуги, службы и сервисы в сети Интернет, а также программное обеспечение и иные программные продукты (далее - Услуги и/или Продукты). Настоящее предложение в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ является Публичной офертой (далее - Договор), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ считается осуществление Абонентом конклюдентных действий - регистрации в учетной системе с WWW‑сервера Оператора.

1. Термины и определения

1.1. Программно-аппаратный комплекс Система информационно-справочного обслуживания создан Оператором в целях предоставления Абоненту информации, связанной с оказанием Услуг и/или предоставлением Продуктов, а также информации об Операторе. В систему информационно-справочного обслуживания входят:

Сайт Оператора - официальный web‑сервер Оператора, расположенный по адресу https://www.www.lx-host.net в сети Интернет. На Сайте Оператора Абонентам круглосуточно и бесплатно предоставляется, в том числе, информация, необходимая для заключения и исполнения настоящего Договора, публикуются все официальные документы Оператора и т.д.

Личный кабинет - учетная система Оператора (веб‑интерфейс), расположенная по адресу https://www.lx-host.net/userlte.php и предоставленная Абоненту для целей круглосуточного:

  • предоставления информации об оказываемых Абоненту Услугах и заказанных Продуктах;
  • предоставления информации об используемых Абонентом тарифах и тарифных планах на Услуги и Продукты;
  • предоставления информации о состоянии его Лицевого счета;
  • приема информации о неисправностях, препятствующих пользованию услугами ООО Интернет технологии;
  • удаленного заказа, управления, изменения и отключения Услуг, удаленного заказа Продуктов;
  • предоставления информации о настройках оборудования для пользования Услугами и Продуктами и т.д. и т.п.

1.2. Лицевой счет - учетные данные в системе Оператора об оплате Абонентом потребляемых Услуг, а также об оплате заказанных Продуктов. Лицевой счет Абонента увеличивается на сумму платежей, перечисленных Абонентом Оператору в счет авансирования услуг, оказываемых Оператором Абоненту, и уменьшается на стоимость выбранных и подключенных Абонентом услуг.

1.3. Отчетный период - означает срок длительностью 1 месяц со дня активации Услуги.

1.4. Рабочий день - означает день, официально считающийся в текущем году рабочим на территории Российской Федерации при 5‑дневной рабочей неделе. При этом если в настоящем Договоре и приложениях к нему прямо не указан термин рабочий день, применяется календарный день.

1.5. Технологическая площадка - специализированные помещения, в которых размещаются серверное и сетевое оборудование и предоставляются Услуги по настоящему Договору.

1.6. Центр поддержки (Тикет‑система) - система обмена сообщениями между Абонентом и Оператором путем отправки/получения запросов через электронную форму, расположенную в Личном кабинете.

2. Предмет договора

2.1. Оператор обязуется предоставлять Абоненту заказанные им при помощи Личного кабинета Услуги и/или Продукты, оговоренные Договором, а Абонент, в свою очередь, обязуется принять эти Услуги и/или Продукты и оплатить.

2.2. Перечень и характеристики Услуг и Продуктов, а также цены на них, описание, технические свойства и особенности указаны в соответствующих разделах на Сайте Оператора по адресу https://www.www.lx-host.net. Абонент самостоятельно осуществляет выбор и заказ услуги из предложенных Оператором параметров.

2.3. Безусловным Акцептом настоящей оферты считается первичное пополнение Лицевого счета Абонента. Абонент гарантирует, что на момент пополнения баланса и начала оказания услуг ознакомился и безоговорочно принял условия настоящего Договора, ознакомился с указанными в п. 2.2 соглашениями, а также тарифами, и выражает свое согласие со всеми условиями. Кроме того, Абонент подтверждает, что ознакомился с описанием, порядком заказа услуг и описанием прочих условий оказания услуг Оператором, опубликованных на сайте Оператора, и дает свое согласие на право ссылаться Оператором на данную информацию при исполнении условий настоящего Договора.

2.4. При первом заказе услуги на сайте Оператора Абонент вводит номер телефона, который может быть использован Оператором в процессе выдачи одноразового пароля для подтверждения регистрации Абонента. Ввод Абонентом полученного одноразового пароля подтверждает, что: (а) Абонентом указаны достоверные сведения; (б) Абонент правомочно использует указанный номер телефона (является владельцем номера/имеет согласие владельца); (в) SIM‑карта выдана оператором подвижной связи в соответствии с законодательством; (г) указанный при регистрации e‑mail не является временным (анонимным).

2.5. Абонент (физическое лицо) подтверждает, что лично и добровольно дал свое согласие на сбор, передачу и хранение персональных данных (Ф.И.О., данные документа, удостоверяющего личность, дата рождения, адрес, телефон, e‑mail) с целью дальнейшей идентификации при оказании услуг. Срок хранения - не менее 3 лет; права по 152‑ФЗ соблюдаются; данные могут передаваться компетентным органам по закону и процессинговому центру для обработки платежей. Данные используются исключительно для заключения и исполнения договора. Если необходимо для оказания услуг по Договору или предусмотрено согласием Абонента, данные могут быть переданы иным лицам. При заказе домена Абонент соглашается на передачу данных третьим лицам. Список третьих лиц: https://www.lx-host.net/dogovor/spisok_tretyih_lic.pdf.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Оператор обязуется:

  • 3.1.1. Оказывать услуги/предоставлять продукты, заказанные через Личный кабинет, надлежащим образом и в сроки.
  • 3.1.2. Передать логин/пароль для доступа в Личный кабинет.
  • 3.1.3. Консультировать через тикет‑систему.
  • 3.1.4. Информировать об изменениях и состоянии Лицевого счета в Личном кабинете и/или на e‑mail/телефон/SMS.
  • 3.1.6. Вести учет потребления и оплаты Услуг и Продуктов.
  • 3.1.7. Вести Лицевой счет Абонента.
  • 3.1.8. Сохранять конфиденциальность информации Абонента (кроме случаев, предусмотренных законом и договором).
  • 3.1.9. Обеспечить условия для эксплуатации и сохранности оборудования Абонента (если услуги на его оборудовании).
  • 3.1.10. Публиковать официальные сообщения на сайте, в ЛК и/или уведомлять по e‑mail/телефону/SMS.
  • 3.1.11. Сообщать минимум за 1 день о плановых работах/отключениях; внепланово - устранять и по возможности оповещать.
  • 3.1.12. Выставлять счета по требованию.
  • 3.1.13. Выставлять акты по требованию.
  • 3.1.14. Исполнять иные обязанности по договору.

3.2. Оператор вправе:

  • 3.2.1. Взыскать доп. оплату при превышении объема услуг по вине/инициативе Абонента.
  • 3.2.2. Полагаться на полноту и достоверность данных Абонента.
  • 3.2.3. При неполной оплате/нулевом или отрицательном балансе - приостановить услуги/заблокировать ресурсы/регистрацию до оплаты.
  • 3.2.4. При просрочке более 6 месяцев - расторгнуть договор; удерживаемое оборудование обратить в собственность (разница - штрафная неустойка).
  • 3.2.5. Передать обязанности иному оператору с уведомлением за 15 дней.
  • 3.2.6. Поручить третьему лицу заключить договор от имени Оператора.
  • 3.2.7. Поручить третьему лицу расчеты с Абонентами.
  • 3.2.8. При сомнениях в достоверности данных запросить подтверждения; при непредоставлении в 3 РД - отклонить заявку/приостановить/отказать в продлении; при непредоставлении 10 РД - расторгнуть договор.
  • 3.2.9. Приостанавливать услуги при угрозе безопасности/задолженности/нарушении закона/эксплуатации с нарушениями/несертифицированном оборудовании и др.; при неустранении - расторгнуть договор.
  • 3.2.10. При угрозе иным ресурсам (в т.ч. по п. 7.11) - блокировать сервисы/ресурсы Абонента; соблюдать требования сайта Оператора https://www.www.lx-host.net.
  • 3.2.11. Проводить сканирование сервисов/серверов на уязвимости без ущерба; уведомлять об уязвимостях; при неустранении - приостановить услуги.
  • 3.2.12. Отключать оборудование/ресурсы для профилактических работ при предварительном уведомлении (не компенсируется).
  • 3.2.13. Мгновенно блокировать/ограничивать учетную запись при нарушении п. 2.4, 3.3.12, 7.11; фильтровать/блокировать IP при DDoS > 0.5 Гбит/с (разблокировка каждые 24 часа, дальнейшие действия по согласованию).

3.3. Абонент обязуется

  • 3.3.1. Зарегистрироваться в Личном кабинете с Сайта Оператора и предоставить все необходимые запрашиваемые Оператором данные и документы.
  • 3.3.2. Своевременно принимать и оплачивать услуги Оператора в размере и в сроки, установленные Договором и приложениями к нему.
  • 3.3.3. Самостоятельно следить за состоянием и своевременным пополнением своего Лицевого счета в Личном кабинете.
  • 3.3.4. Самостоятельно следить за своевременным получением счетов (счетов‑фактур), актов и иных бухгалтерских документов от Оператора.
  • 3.3.5. Своевременно предоставлять Оператору материалы, документы и сведения (данные), необходимые для исполнения Оператором своих обязанностей по Договору.
  • 3.3.6. Не реже одного раза в неделю знакомиться с официальной информацией, связанной с предоставлением Услуг и Продуктов, публикуемой на WWW‑сервере Оператора.
  • 3.3.7. В случае невыполнения обязанностей по вывозу своего оборудования, переданного Оператору по акту, в течение 3 дней с момента подачи запроса/расторжения Договора - оплатить расходы на демонтаж и хранение.
  • 3.3.8. В случае технических проблем незамедлительно сообщать Оператору по телефону +7 (495) 543‑44‑85 и/или электронной почте support@www.lx-host.net.
  • 3.3.9. Обеспечивать содействие представителям Оператора (участие специалистов/ответственных лиц Абонента в переговорах и пр.).
  • 3.3.10. Надлежащим образом выполнять условия Договора и приложений к нему.
  • 3.3.11. Обеспечивать конфиденциальность своей учетной информации и авторизационных данных (логина/пароля). Риск последствий утраты - на Абоненте.
  • 3.3.12. При намерении заключить договор и заказать услуги - сообщить достоверные данные:
    • 3.3.12.1. Физлицо: Фамилия, Имя, Отчество (как в документе), данные документа, удостоверяющего личность.
    • 3.3.12.2. Юрлицо: Наименование и ОПФ; ИНН/КПП/ОГРН; юридический адрес; почтовый адрес; банковские реквизиты; телефон/факс.
    • 3.3.12.3. ИП: Фамилия, Имя, Отчество; ИНН/ОГРНИП; серия/номер/дата свидетельства о гос. регистрации ИП; почтовый адрес; банковские реквизиты; телефон/факс.
    • 3.3.12.14. А также номер телефона для уведомлений/идентификации и реальный e‑mail для переписки.
  • 3.3.11. Исполнять иные обязанности, отраженные в Договоре и приложениях к нему.

3.4. Абонент вправе

  • 3.4.1. Пользоваться Услугами и Продуктами в пределах Договора и приложений.
  • 3.4.2. Заказывать дополнительные Услуги и Продукты согласно Тарифам.
  • 3.4.3. Отказаться от ранее заказанных Услуг и Продуктов в установленном порядке.
  • 3.4.4. Распечатать счет в Личном кабинете и внести предоплату.
  • 3.4.5. Иные права Абонента предусмотрены Договором и приложениями.

4. Определение количества (объема) и стоимости услуг и продуктов

4.1. Количество (объем) заказанных и используемых Услуг/Продуктов отражается в Личном кабинете. Стоимость определяется Тарифами, размещенными на Сайте Оператора.

4.2. Тарифы указываются в рублях. НДС не облагается (УСН).

4.3. Все цены включают налоги, если иное не установлено приложением.

4.4. Объем потребленных Услуг/заказанных Продуктов определяется по данным учетных приборов Оператора. Основание для выставления счета/списания - данные оборудования учета Оператора.

4.5. Оператор вправе пересматривать цены, изменять/вводить/закрывать тарифы/тарифные планы.

4.6. Об изменениях Оператор уведомляет не менее чем за 10 календарных дней публикацией на Сайте и/или иными способами (ЛК, e‑mail, телефон/факс, SMS).

4.7. При несогласии с изменениями тарифа/плана Абонент вправе перейти на иной тариф/план или расторгнуть Договор. При отсутствии заявления/заявки в течение 10 дней изменения считаются принятыми.

4.8. При закрытии тарифа/плана - переход на иной или расторжение; при отсутствии действий в 10‑дневный срок Оператор вправе перевести принудительно.

4.9. Расчеты - авансом до получения Услуг/Продуктов. Услуги предоставляются при положительном балансе; Продукты - при достаточном остатке.

4.10. При нулевом/отрицательном балансе - приостановление услуг; возобновление в течение суток после подтверждения оплаты/поступления средств.

4.11. Удаление ресурсов/данных при приостановке из‑за нулевого/отрицательного баланса:
а) виртуальный хостинг - через 40 дней (последние 10 - резервные, ответственности за преждевременное удаление нет);
б) VDS и почта - через 20 дней (последние 7 - резервные);
в) dedicated - через 1 день (последний 1 - резервный);
г) colocation - через 7 дней (далее возможно отключение/демонтаж).
Оператор вправе удерживать оборудование до погашения задолженности.

4.12. Оператор может предоставить Услуги/Продукты в кредит с последующим выставлением счета; оплата - в 3 календарных дня; при просрочке - приостановление и пени 0,1% в день.

4.13. Оплата - безналичная, включая платежные системы. В платежах указывать логин и номер Лицевого счета.

4.14. Оператор вправе приостановить зачисление/запросить подтверждение/отказать в приеме платежа, если:
4.14.1. платеж исходит не от Абонента;
4.14.2. отсутствуют требуемые данные/реквизиты;
4.14.3. несоответствуют логин/номер договора/наименование Абонента.

4.15. Дата платежа - дата поступления средств на расчетный счет Оператора. Комиссии банков/платежных систем несет Абонент.

4.16. Абонент отвечает за правильность платежей. При изменении реквизитов, опубликованных на сайте, ответственность за платежи по старым реквизитам - на Абоненте.

4.17. Абонент может выставить счет на любую сумму аванса в Личном кабинете, распечатать и оплатить.

4.18. Абонент ознакомлен и согласен с тарифами, опубликованными на Сайте Оператора.

4.19. Услуги с периодом действия могут продлеваться автоматически при включенной настройке автопродления и достаточности средств; при нехватке - приостановление.

4.20. Для нерезидентов РФ общая сумма договора не может превышать эквивалент 49 000 USD по курсу Банка России за весь срок действия договора.

4.21. Выбор и заказ услуг - в Личном кабинете. Начало оказания - с момента подключения при достаточном балансе (кроме услуг, требующих подтверждения Оператором).

4.22. Если оплата производится третьим лицом:
- в назначении платежа указать Оплата за (наименование Абонента), по ЛС (номер), либо направить письменное уведомление о зачете платежа; до выполнения условий оплата не фиксируется;
- при оплате через платежные системы средства зачисляются на ЛС Абонента, указанного в счете.

4.23. По требованию Абонента до истечения оплаченного периода Оператор возвращает на баланс предоплаченные средства только за полные неиспользованные месяцы.

4.24. Абонент вправе потребовать возврат аванса; Оператор возвращает неиспользованный остаток в 10 рабочих дней с момента получения заявления. Для юрлица - официальное заявление с реквизитами, номером Договора и платежного поручения. Для физлица - заявление с банковскими реквизитами (включая БИК и ИНН банка), номером счета и копией паспорта. Возврат только при совпадении данных получателя с плательщиком из ЛК. Возврат за услуги регистрации доменов, SSL‑сертификатов, лицензий ПО, аренды IP‑адресов (в т.ч. главного для VDS) не производится. Формы заявлений: https://www.lx-host.net.

5. Сроки оказания, сдачи и приемки услуг и продуктов

5.1. Сроки оказания услуг/продуктов и этапы устанавливаются Договором и публикуются на Сайте Оператора.

5.2. По требованию юрлица/ИП Оператор в конце каждого отчетного периода выставляет Акт сдачи‑приемки услуг.

5.3. Абонент обязан направить подписанный со своей стороны экземпляр Акта в срок не позднее 10 календарных дней с момента получения.

5.4. При возражениях по Акту Абонент сообщает Оператору заказным письмом с уведомлением - в срок не позднее 15 календарных дней со дня публикации в ЛК и/или направления по почте/e‑mail.

5.5. При отсутствии мотивированных возражений в течение 30 календарных дней со дня публикации/направления Акта услуги/продукты считаются оказанными/предоставленными надлежащего качества и принятыми Абонентом; Акт - подписанным.

5.6. По требованию Абонента счета, акты и иные бухгалтерские документы направляются почтой на адрес из ЛК или выдаются в офисе Оператора.

5.7. Абонент обязан самостоятельно следить за получением документов. Повторная отправка за отчетный период/прошлые периоды по просьбе Абонента при его вине - платно: 200 руб. за комплект (списывается с ЛС).

6. Конфиденциальность

6.1. Стороны подтверждают, что информация, которой они обмениваются в рамках подготовки и после заключения Договора, является конфиденциальной, представляет служебную и/или коммерческую тайну. Любая информация, передаваемая через тикет‑систему, e‑mail, а также полученная при посещении представителями Абонента дата‑центра Оператора, - конфиденциальна. Фото‑ и видеосъёмка в дата‑центре запрещена без письменного согласия Оператора. При нарушении режима конфиденциальности Оператор вправе прекратить оказание услуг и требовать возмещения убытков.

6.2. Информация п. 6.1 не подлежит публикации или передаче третьим лицам без письменного согласия другой Стороны в течение срока Договора и 5 лет после его прекращения.

6.3. Каждая Сторона принимает разумные меры для предотвращения несанкционированного раскрытия конфиденциальной информации (не менее строгие, чем к своей информации).

6.4. Оператор раскрывает сведения об Абоненте только в соответствии с законодательством РФ.

6.5. Абонент вправе привлекать подрядчиков/субподрядчиков и передавать им доступ в тикет‑систему; при этом Абонент несёт ответственность за соблюдение Договора (включая раздел 6).

7. Ответственность сторон

7.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств стороны несут ответственность по законодательству РФ.

7.2. Оператор не гарантирует отсутствие вирусов/вредоносных компонентов в ПО/материалах и не отвечает за ущерб от ошибок, перерывов, задержек, удаления файлов и пр. Компенсация убытков не может превышать месячную стоимость услуги.

7.3. По ст. 44 ФЗ О связи Оператор вправе приостановить доступ к Услугам при нарушении Абонентом Договора/закона и продолжать списывать 300 руб./мес. за хранение информации.

7.4. При неустранении нарушения - одностороннее расторжение Договора Оператором.

7.5. Абонент освобождает Оператора от ответственности по искам третьих лиц, которым Абонент оказывает услуги с использованием Услуг/Продуктов Оператора.

7.6. Оператор не несёт ответственности за любые убытки (включая упущенную выгоду, деловую репутацию и т.п.).

7.7. Уплата санкций не освобождает от выполнения обязательств.

7.8. Иная ответственность - по законодательству РФ.

7.9. Для отдельных категорий Абонентов - применяются императивные нормы закона.

7.10. Оператор не несёт ответственности перед Абонентом:

  • 7.10.1. За ущерб из‑за разглашения/утраты/недоступности учетных данных Абонента. Любое лицо, использующее логин/пароль, считается уполномоченным представителем Абонента. Восстановление доступа - выбранным Абонентом способом.
  • 7.10.2. За неполученную прибыль, упущенную выгоду и косвенные убытки при использовании/неиспользовании услуг.
  • 7.10.3. За функционирование сети Интернет и её доступность (Интернет - совокупность независимых сетей/ресурсов).
  • 7.10.4. За информацию/товары/услуги, полученные через Интернет, включая размещённые на ресурсах Оператора.
  • 7.10.5. За изменение свойств/функций/качества услуг, если это не оговорено явно в Договоре.
  • 7.10.6. За качество, безошибочность и отсутствие/наличие вредоносных компонентов в ПО, если оно не разработано Оператором, а также при использовании несертифицированного оборудования и качества линий связи третьих лиц.
  • 7.10.7. За задержки/перебои, вызванные действиями/бездействием третьих лиц и/или неработоспособностью внешних каналов связи.
  • 7.10.8. За неправомерные действия третьих лиц, если иное не оговорено.
  • 7.10.9. Абонент сам отвечает за содержание передаваемой информации, её законность и вред, причинённый его действиями (лично или иными лицами под его реквизитами). Оператор не отвечает за содержание информации Абонента.
  • 7.10.10. Абонент несёт полную ответственность за соответствие содержимого сайта/сервера законодательству РФ.
  • 7.10.11. Абонент принимает на себя риски, связанные с использованием Интернет через ресурсы/услуги Оператора.

7.11. Оператор вправе незамедлительно приостановить Услуги, сохраняя иные права по Договору, если:

  • использование Услуг может нанести ущерб Оператору/вызвать сбой техсредств Оператора или третьих лиц;
  • Абонент нарушает авторские/иные права, распространяет ПО/материалы без разрешения;
  • Абонент распространяет ПО/информацию с вирусами/вредоносными компонентами;
  • Абонент осуществляет спам без согласия адресатов (при наличии письменных заявлений получателей); понятие спама - по общеизвестным правилам сети;
  • распространяет/публикует информацию, противоречащую законодательству РФ, лицензиям Минсвязи РФ, нормам международного права, ущемляющую права третьих лиц;
  • публикует/распространяет коды, действием аналогичные вирусам;
  • рекламирует услуги/товары, распространение которых ограничено/запрещено законом;
  • фальсифицирует IP‑адреса/адреса других протоколов при передаче данных;
  • использует несуществующие обратные адреса в e‑mail/сообщениях;
  • совершает действия, нарушающие нормальную работу элементов сети Интернет, не принадлежащих Абоненту;
  • получает несанкционированный доступ к ресурсам, модифицирует/уничтожает ПО или данные без согласия владельца/администратора;
  • передаёт бессмысленную информацию, создающую паразитную нагрузку (выше минимума для проверки связности);
  • сканирует узлы на предмет структуры/уязвимостей/открытых портов без согласия владельца;
  • совершает иные действия, содержащие состав преступления/адм. правонарушения, либо нарушающие права третьих лиц;
  • получено требование компетентного госоргана о приостановке;
  • есть вступившие в силу предписания судов/Роскомнадзора и иных органов - до устранения нарушений.

7.12. Если нарушения п. 7.11 не устранены в течение 30 календарных дней с уведомления - Оператор вправе расторгнуть Договор.

7.13. Оператор не контролирует контент, хранимый/публикуемый/распространяемый Абонентом, и не несёт ответственности за его точность/качество/содержание.

7.14. Оператор не несёт ответственности за содержание узлов, создаваемых Абонентом/пользователями, и не осуществляет предварительной цензуры; при явном нарушении закона услуги могут быть приостановлены.

7.15. Оператор не несёт ответственности за нарушение прав третьих лиц в результате действий Абонента с использованием услуг Оператора.

7.16. Время приостановки по пп. 7.11, 3.2.13 и 3.2.9 не считается перерывом в оказании услуг и не является нарушением со стороны Оператора.

7.17. Приостановление/отключение действует до устранения нарушений и не отменяет обязательств Абонента, если иное не предписано компетентным органом.

7.18. Оператор не отвечает за сохранность информации Абонента (если иное не оговорено в Соглашениях). Абонент сам обеспечивает безопасность и резервное копирование.

7.19. Оператор не отвечает за размещение/использование ПО при оказании услуг. Абонент обязан использовать только лицензионное ПО и сам несёт ответственность за нарушения лицензий.

7.20. Если Абонент не уведомил о смене номера телефона, использованного при регистрации, Оператор не отвечает за невозможность восстановления доступа/идентификации.

8. Порядок рассмотрения претензий и споров

8.1. Споры урегулируются путём переговоров.

8.2. При недостижении согласия (с обязательной претензией по ФЗ О связи) - спор рассматривается в Арбитражном суде Московской области.

8.3. Претензии по Услугам/Продуктам принимаются только в письменной форме и по порядку, установленному законодательством РФ о связи.

8.4. Для решения техвопросов Оператор может привлекать экспертов; при установлении вины Абонента он возмещает расходы на экспертизу.

9. Обстоятельства непреодолимой силы

9.1. Стороны не несут ответственности за просрочку/неисполнение обязательств из‑за форс‑мажора (война, стачки, пожары, наводнения, НПА запретительного характера и др.).

9.2. При наступлении форс‑мажора Стороны незамедлительно уведомляют друг друга (тикет‑система, e‑mail или письменно).

9.3. Стороны не отвечают за убытки/расходы/претензии третьих лиц, возникшие вследствие форс‑мажора.

9.4. При форс‑мажоре свыше 30 календарных дней каждая Сторона вправе прекратить Договор, уведомив другую за 5 рабочих дней.

10. Иные условия

10.1. Действия в Личном кабинете уполномоченного лица Абонента изменяют права/обязанности сторон и условия Договора. До уведомления об изменении уполномоченного лица, прежнее лицо считается надлежащим представителем. Информация из ЛК, заверенная Оператором, - надлежащее доказательство.

10.2. Оператор раскрывает сведения об Абоненте только по закону и Договору.

10.3. Договор - публичный (ст. 426 ГК РФ); условия одинаковы для всех, если законом не предусмотрены льготы.

10.4. Абонент не вправе передавать права/обязанности без письменного согласия Оператора.

10.5. Договор в силе при изменении реквизитов сторон. Об изменениях стороны уведомляют в 10 рабочих дней. Абонент - по e‑mail/тикет‑системе/почтой; Оператор - публикацией на сайте/в ЛК и/или уведомлением по e‑mail/тикет‑системе.

10.6. Стороны признают юридическую силу документов, полученных по e‑mail/тикет‑системе (кроме самого Договора, приложений/изменений и бухучёта/налоговых документов).

10.7. При сомнениях в отправке/получении сообщений и иных действиях в интерфейсах Оператора достоверными считаются данные, хранимые у Оператора (архивной службой).

11. Момент заключения, срок действия, изменение и расторжение

11.1. Договор вступает в силу с момента заключения; распространяется на отношения с момента регистрации Абонента в ЛК с сайта Оператора.

11.2. Срок автоматически продлевается на следующий календарный год, если ни одна из сторон не заявит о прекращении за 30 дней до окончания года (Оператор может направить заявление по e‑mail).

11.3. Автопродление устанавливается бессрочно.

11.4. Оператор вправе односторонне изменять условия Договора/приложений, уведомив не менее чем за 10 календарных дней публикацией на сайте и/или в местах работы с Абонентами, и/или по e‑mail/телефону/SMS.

11.5. При несогласии с изменениями Абонент вправе немедленно расторгнуть Договор, письменно уведомив Оператора. При отсутствии уведомления в течение 10 дней изменения считаются принятыми.

11.6. Абонент вправе расторгнуть Договор и отказаться от Услуг в любое время при условии возмещения Оператору фактически понесённых расходов до момента расторжения.

11.7. При досрочном расторжении по заявлению Абонента возвращаются неиспользованные средства (кроме предусмотренных Договором случаев); возврат - только безналично и не третьим лицам.

11.8. По заявлению Абонента Оператор приостанавливает оказание Услуг (без расторжения Договора) с начислением платы по соответствующему тарифу за период приостановки.

11.9. Автоматическое прекращение/расторжение:

  • 11.9.1. Для нерезидентов РФ - при достижении совокупных платежей 49 000 USD (или эквивалента по курсу ЦБ РФ на дату регистрации) при отсутствии паспорта сделки. При открытии паспорта сделки срок Договора - 10 лет. При продолжении пользования после автоматического прекращения - заключается новый Договор на новый срок.
  • 11.9.2. При систематическом (3 и более раз) нарушении условий - одностороннее расторжение; остаток средств на ЛС - штрафная зачетная неустойка. Уведомление - по e‑mail из Панели управления.
  • 11.9.3. Если приостановка/отключение/блокировка из‑за нарушений длится более 6 месяцев с даты уведомления - одностороннее расторжение; остаток на ЛС - штрафная зачетная неустойка. Уведомление - по e‑mail.

11.10. Договор расторгается при одностороннем отказе Абонента от исполнения. К таким действиям/бездействию относятся:

  • 11.10.1. Неоплата в течение 14 календарных дней с момента нулевого/отрицательного баланса и отсутствие уведомления о сроках платежа. Ресурсы/данные сохраняются 14 дней (если иное не указано тарифом), затем удаляются (последние 7 дней - резервные, Оператор ответственности за преждевременное удаление не несёт).
  • 11.10.2. Для услуг dedicated/colocation - неоплата в течение 7 календарных дней; ресурсы/данные сохраняются 7 дней (последние 2 - резервные), затем данные удаляются (кроме собственного оборудования), оборудование отключается/демонтируется.

11.11. Оператор вправе расторгнуть Договор в иных случаях, предусмотренных Договором/приложениями и законом.

11.12. Договор может быть расторгнут в любое время по соглашению сторон.

Реквизиты

Оператор:
Общество с ограниченной ответственностью Интернет технологии
ОГРН 1055010417912
ИНН 5053041183
КПП 5053041183

Юридический адрес:
144006, Московская область, г. Электросталь, проспект Ленина 2‑1‑122а

Почтовый адрес:
144002, Московская область, г. Электросталь, ул. Горького, д. 14, оф. 105

Банковские реквизиты:
Р/с 40702810240280127793 Сбербанк России ОАО, г. Москва
К/с 30101810400000000225
БИК 044525225